Aviso de privacidad

En Tecnología Educativa Cime, S.A. De C.V. y/o cualquiera de sus holdings, subsidiarias, filiales o sociedades, empresas y/o entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial (“CIME”) estamos conscientes y reconocemos la importancia que tiene el tratamiento y uso de la información personal. A través de este Aviso de Privacidad le informamos que CIME recolecta, usa, almacena, trata, transfiere y protege cierta información personal en los siguientes términos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1 Finalidades, Uso & Recolección de Datos Personales

1.1 Finalidades Primarias o Necesarias

Las siguientes finalidades son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica, contractual o de servicio que usted mantiene o puede llegar a mantener con CIME, por lo que su tratamiento no requiere de consentimiento adicional:

Identificar, localizar y contactar al titular para la prestación de los servicios educativos y administrativos de CIME.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de los servicios contratados con CIME.
Responder a preguntas, dudas, quejas o inquietudes relacionadas con los servicios de CIME.
Realizar la facturación, cobranza y gestión de pagos derivados de los servicios contratados.
Cumplir con las obligaciones fiscales, legales y regulatorias aplicables a CIME.
Realizar investigaciones previas a la contratación de servicios, incluyendo consultas ante sociedades de información crediticia.
Mantener la seguridad e integridad de las personas que visitan las instalaciones de CIME.

1.2 Finalidades Secundarias o Accesorias

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación jurídica o de servicio con CIME, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia. Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades, podrá manifestarlo dirigiendo una solicitud a privacidad@cime.edu.mx:

Enviarle información y comunicados sobre los servicios, promociones, descuentos y novedades de CIME.
Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de los servicios.
Elaborar bases de datos estadísticas para control interno y mejora de servicios.
Enviar el Boletín Informativo de CIME y comunicaciones de carácter publicitario o informativo.

1.3 Datos Personales

Los Datos Personales que CIME recaba o puede llegar a obtener de usted incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

Identificación: nombre completo, nacionalidad, edad, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, ocupación, domicilio, teléfono, documentos de identificación oficial (acta de nacimiento, credencial de elector, pasaporte, visa), datos del representante legal, entre otros.
Electrónicos: direcciones de correo electrónico y redes sociales.
Fiscales: domicilio fiscal, constancia de identificación fiscal, opinión de cumplimiento, facturas, recibos de honorarios, declaraciones anuales, entre otros.
Comerciales: datos bancarios, historial crediticio, cotizaciones y monto de operaciones o contratos.
Legales: documentos de constitución, poderes, instrumentos públicos, contratos, antecedentes judiciales, demandas, sentencias o laudos, entre otros.

1.4 Datos Personales Sensibles

En el desarrollo de sus actividades educativas, CIME podría recabar las siguientes categorías de Datos Personales Sensibles:

Estado de salud presente, pasado o futuro del titular o de sus dependientes económicos, cuando sea relevante para la prestación del servicio educativo o para el otorgamiento de becas o apoyos especiales.
Información sobre discapacidad o necesidades educativas especiales, en la medida en que sean necesarias para adaptar los servicios de CIME.

De conformidad con el Artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de sus Datos Personales Sensibles requiere de su consentimiento expreso y por escrito. Al firmar este Aviso de Privacidad, usted otorga expresamente dicho consentimiento.

1.5 Recolección

CIME podrá recabar sus Datos Personales a través de, entre otras, las siguientes formas:

Visita personal directa a nuestras instalaciones.
Correo electrónico, llamada telefónica o videoconferencia.
Navegación en el Sitio Web Oficial o uso de servicios en línea, chatbots y aplicaciones.
Redes Sociales Oficiales de CIME.
Plataformas de mensajería instantánea como SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger y similares (oficiales).
Suscripción al Boletín Informativo de CIME.

Si usted ingresa o permanece en las instalaciones de CIME, será grabado y/o fotografiado por razones de seguridad. El Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Técnicas o necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios en línea.
Analíticas: permiten contabilizar visitas y analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio.
De terceros: generadas por proveedores como plataformas de analítica o redes sociales integradas al sitio.

1.6 Plazo de Conservación

Sus Datos Personales serán conservados por CIME según los siguientes plazos:

Datos de identificación y contacto: durante la vigencia de la relación de servicio y por 5 (cinco) años adicionales a partir de su terminación.
Datos fiscales y contables: durante los plazos establecidos por la legislación fiscal aplicable (actualmente 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación).
Datos de expediente académico o educativo: de manera indefinida o durante el plazo que establezcan las normas educativas aplicables.
Datos para finalidades secundarias: hasta que usted revoque su consentimiento o solicite su cancelación, lo que ocurra primero.

2 Transferencia de Datos Personales

2.1 Transferencia a Encargados del Tratamiento

Para el cumplimiento de las finalidades descritas, CIME podrá compartir sus Datos Personales con encargados del tratamiento, sin que dicha transferencia requiera de su consentimiento (Art. 37, fracción VII LFPDPPP). Estos incluyen:

Proveedores de servicios de tecnología, infraestructura en la nube y plataformas educativas digitales.
Proveedores de servicios de contabilidad, auditoría y asesoría fiscal.
Proveedores de servicios de marketing digital y publicidad.
Proveedores de servicios de atención al cliente, soporte técnico y gestión de comunicaciones.

2.2 Transferencia a Terceros

En los supuestos en que resulte necesario y con su consentimiento, CIME podrá transferir sus Datos Personales a terceros distintos de los encargados del tratamiento, incluyendo a otras empresas del grupo empresarial, para las mismas finalidades descritas en este Aviso.

2.3 Transferencia a Autoridades

Sus Datos Personales podrán ser transferidos a autoridades competentes federales, estatales y municipales cuando así lo requiera la ley o una orden de autoridad competente, sin que dicha transferencia requiera de su consentimiento, en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP.

2.4 Transferencias Internacionales

En caso de que cualquiera de las transferencias descritas implique una transferencia de datos fuera del territorio nacional, CIME se asegurará de que el receptor ofrezca niveles de protección equivalentes a los previstos en la LFPDPPP, y obtendrá su consentimiento cuando así lo requiera la ley.

3 Derechos ARCO

3.1 Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus Datos Personales. Para ejercerlos, podrá dirigir un escrito al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de CIME, de forma física en nuestro domicilio o vía correo electrónico.

3.2 Revocación del Consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado, siempre que no implique el incumplimiento de una obligación legal o contractual vigente. Para ello, envíe un correo a privacidad@cime.edu.mx con el asunto “Revocación de Consentimiento”, indicando:

Su nombre completo.
Datos de contacto para ser notificado sobre la resolución de su solicitud.
Descripción clara de los datos cuyo tratamiento desea revocar y las finalidades específicas.
Copia de un documento oficial que acredite su identidad.

CIME atenderá su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. De ser procedente, cesará el tratamiento dentro de los 15 días naturales siguientes a la comunicación de su resolución (Art. 34 LFPDPPP).

3.3 Negativa al Ejercicio de Derechos ARCO

CIME podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO en los siguientes supuestos:

Cuando no sea el titular de los Datos Personales o no se haya acreditado debidamente la representación del titular.
Cuando sus Datos Personales no obren en la base de datos de CIME.
Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
Cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja sus derechos ARCO.
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

3.4 Área Responsable

Departamento de Tratamiento de Datos Personales — CIME

Oficial de Privacidad de CIME

Calle Constitución 397, Colonia Analco, CP 44450, Guadalajara, Jalisco, México

Correo: privacidad@cime.edu.mx

Teléfono: +52 33 3618 1378

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs (GMT-06:00)

CIME acusará recibo de su solicitud ARCO dentro de las 48 horas siguientes a su presentación.

4 Autorización y Actualización

4.1 Consentimiento

Por la firma de este Aviso de Privacidad, así como mediante el acceso a nuestras instalaciones, el uso del Sitio Web, Redes Sociales, la suscripción al Boletín Informativo o el intercambio de comunicaciones a través de telefonía, videoconferencia, correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea, usted otorga su consentimiento para que sus Datos Personales sean recolectados, usados, almacenados, tratados, transferidos y protegidos de conformidad con este Aviso de Privacidad.

4.2 Modificaciones al Aviso

CIME se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones parciales o totales al presente Aviso de Privacidad, ya sea por cambios en las políticas internas, reformas legislativas o criterios jurisprudenciales. La última versión publicada en el Sitio Web será considerada como la versión actualizada y vigente.

4.3 Comunicación de Cambios

En caso de que exista algún cambio a las políticas del Aviso de Privacidad, CIME lo comunicará oportunamente a través de su Sitio Web, Redes Sociales o correo electrónico.

5 Contacto

5.1 Seguridad de los Datos

CIME trabaja diariamente para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales. Cuenta con políticas y mecanismos de protección administrativa, técnica y física para evitar pérdidas, usos incorrectos o accesos no autorizados, publicaciones, modificaciones o destrucciones de los Datos Personales. Estas prácticas de privacidad son llevadas a cabo de manera permanente para garantizar la protección, privacidad y confidencialidad que los Datos Personales merecen.

5.2 Dudas o Comentarios

Para cualquier pregunta o comentario acerca de este Aviso de Privacidad, o en caso de requerir asesoría o actualizar los Datos Personales que CIME tiene de usted, por favor contacte a:

Correo electrónico: privacidad@cime.edu.mx

RFC: TEC110509N76 · Tecnología Educativa Cime, S.A. De C.V. · Última actualización: 01 de mayo de 2026